DERECHOS Y DEBERES
DERECHOS Y DEBERES DE LOS Y LAS USUARIOS DE LA IPS SAN MIGUEL SAS
Todo usuario debe ejercer sus derechos y deberes sin restricciones por motivo de raza, sexo, edad, idioma, religión, ideologías políticas o de cualquier índole, posición económica, condición social, entre otras, según la Resolución 13437 de 1991. Por lo cual, los derechos y deberes de los pacientes de LA IPS SAN MIGUEL SAS son:
DERECHOS DEL USUARIO (A)
A tener una atención respetuosa y amable
En ningún caso será discriminado por alguno de los colaboradores por creencias, raza o condición de salud
A tener una atención segura y de calidad
A la cercanía de su familia y allegados
A ser informado de todo lo relativo a su atención, su comprensión teniendo en cuenta su estado emocional y a tener copia de su información médica.
A dar a conocer al médico tratante acerca de sus inquietudes
Presentar las peticiones, quejas, recomendaciones o felicitaciones
A expresar y a que se consideren su deseos y necesidades relacionados con el proceso de atención
A solicitar una opinión diferente sobre su estado de salud
Derecho a acceder a un servicio compuesto por profesionales idóneos.
Derecho a recibir trato justo por parte de los colaboradores de LA IPS SAN MIGUEL SAS, sin importar la diversidad de género, religiosa, cultural y social.
Derecho a recibir instructivos en el autocuidado con el fin de mantener un bienestar en su condición.
Derecho a recibir historia clínica y ordenes médicas a fin de continuar con el tratamiento adecuado de su diagnóstico.
Derecho a recibir los resultados de los procedimientos realizados en LA IPS SAN MIGUEL SAS.
DEBERES DEL USUARIO
Suministrar información real solicitada por el instituto acerca de su estado de salud e identificación personal
Velar por su estado de salud y de quienes lo rodean
Conocer y cumplir el reglamento interno de la IPS SAN MIGUEL SAS y ser responsable de la custodia de su información médica
Comprometerse con el estricto seguimiento del tratamiento asignado
Informar de forma clara y oportuna lo relativo a su estado de salud y deterioro físico.
Cuidar y hacer uso adecuado de los materiales e implementos entregados
Cuidar de las instalaciones y colaborar con el cumplimiento de las normas de IPS SAN MIGUEL SAS.
Conocer los horarios de atención y requerimientos para su atención
Es deber de los familiares o personas asignadas por los familiares las gestiones administrativas frente a la IPS, la EPS, el IDSN y/o demás instituciones con respecto a la consecución de medicamentos y suministros del usuario.
Los usuarios deben asumir la responsabilidad de las consecuencias generadas por sus propias acciones que puedan ver comprometido su estado de salud. De igual manera cuando no permitan la adecuada prestación del servicio.
Los usuarios deben ser justos y respetuosos en el trato hacia los colaboradores de IPS SAN MIGUEL SAS.
Los usuarios deben hacer entrega de la historia clínica y resultados de los laboratorios y procedimientos que hayan sido solicitados por el médico especialista previo a la cita programada.
Los usuarios deben conservar la historia clínica y los resultados que hayan sido entregados en IPS SAN MIGUEL SAS.
Asistir en compañía de un familiar o persona a cargo a las citas programadas con el médico tratante.